Redação
O contato do site é [email protected]. Ele serve para correções, dúvidas sobre o que está escrito e sugestões de pauta. Não é canal de atendimento da plataforma.
Se o assunto é conta, saldo, depósito, saque ou verificação, o caminho é o atendimento da plataforma, com chat ao vivo 24 horas e e-mail indicado na central de ajuda. A redação não tem acesso a cadastro nem a valores de ninguém.
Assuntos que passam por aqui
Correções
Dado desatualizado, link quebrado ou trecho que precisa de ajuste. Mande o endereço da página e o texto.
Dúvidas de conteúdo
Perguntas sobre o que foi publicado, fontes usadas e datas de consulta.
Sugestões
Temas que você gostaria de ver explicados, como verificação KYC ou clube fidelidade.
O que a redação não resolve
Alguns pedidos chegam aqui por engano. Vale saber de antemão o que fica fora do alcance deste canal.
| Assunto | Onde tratar |
|---|---|
| Saldo, depósito e saque | Central de ajuda e chat ao vivo da plataforma |
| Verificação de documentos | Área de conta, com envio pelo próprio site |
| Limites e autoexclusão | Seção "Limites da Conta" |
| Correção de texto publicado | E-mail da redação |
O passo a passo de saque e os prazos de análise estão em saques. Para depósito, o guia fica em depósitos via Pix.
Como enviar uma mensagem útil
- Escolha o assunto e escreva no campo de assunto do e-mail.
- Cole o endereço da página quando o tema for uma correção.
- Traga a fonte do dado que precisa de ajuste, com data.
- Aguarde a leitura em alguns dias úteis.
Escreva no assunto do e-mail o tema da mensagem. Isso ajuda a separar correção de dúvida e de sugestão.
Quem assina as respostas é a editora. A apresentação dela está em equipe, e o método de trabalho em metodologia.
Perguntas frequentes
O e-mail da redação resolve problema de saque?
Não. Pedidos de saque passam pela análise da operadora, com prazo informado na central de ajuda. A redação não mexe em conta nem em saldo.
Posso pedir informação sobre minha conta por aqui?
Não. Dados de cadastro e valores ficam com o atendimento da plataforma, que tem chat ao vivo 24 horas.
Como apontar um erro no texto?
Mande o endereço da página, o trecho e a fonte que sustenta a correção. Isso acelera a checagem.
O site responde a todas as mensagens?
A redação lê as mensagens em alguns dias úteis. Nem toda sugestão vira pauta, mas correções com fonte costumam ser resolvidas mais rápido.
Conteúdo para maiores de 18 anos. Aposta é entretenimento, não fonte de renda. Se o jogo deixar de ser diversão, procure ajuda pelo CVV no 188, pelos CAPS do SUS ou pelos Jogadores Anônimos.